Ist Online-Marketing Zeit- und Geldverschwendung?

Marketing ist eine unternehmerische Notwendigkeit. Marketing bedeutet nichts anderes als marktorientierte Unternehmensführung. Diese ist insbesondere darauf ausgerichtet, die Bedürfnisse der (potenziellen) Kunden durch Produkte und Dienstleistungen zu befriedigen. Dazu gehört neben operativen Marketing-Maßnahmen, die die Kaufentscheidung herbeiführen sollen, auch Maßnahmen in anderen Unternehmensbereichen, z.B. der Entwicklung des Angebotsportfolio.

Es ist leider eine weitverbreitete Fehlannahme zu meinen, dass ein gutes Produkt oder Dienstleistung kein Marketing braucht. In Anfangsphasen von Unternehmen ist es zwar möglich auch ohne Marketing erfolgreich zu sein. Ein strategisches Marketing wird jedoch mittel- bis langfristig zum Produkt- und/oder Dienstleistungserfolg beitragen.

Das Ziel von Marketing ist eine eine unternehmerische Grundhaltung, mit der ein Unternehmen auf die Bedürfnisse des Marktes ausgerichtet werden soll. Diese Grundhaltung dient dazu, Kundenbedürfnisse zu erkennen, diese schneller und besser zu befriedigen, als der Wettbewerb. Marketing stellt sicher, dass das Unternehmensangebot auf die Nachfrage am Markt ausgerichtet ist. Leitend ist dabei das Prinzip von Bedürfnis und Nutzen. Orientiert man sich in der Produktentwicklung und in der Auswahl des Produktangebots, vereinfacht gesagt an diesem Leitprinzip, dann ist sichergestellt, das auch dort keine Investition umsonst ist, also eben keine Zeit und Geld verschwendet wird.

Marketing ist nicht nur eine Disziplin der Absatzförderung. Marketing ist eine Philosophie zur Unternehmensführung. Es bedeute nicht anderes als Produkte und Dienstleistungen auf die Bedürfnissen des Marktes auszurichten.

Wieviel Geldeinheiten investierst Du einerseits in die Kundengewinnung UND wieviel Geldeinheiten bist Du bereit in die Kundenbindung zu investieren? Dies lässt sich kalkulatorisch nur im Bezug zum Kundenwert ermitteln. Dieser betrachtet nicht nur den Erstkauf des Kunden, sondern alle weiteren Käufe in der Zukunft.

Der Kundenwert bestimmt das Marketingbudget

Die Frage zwischen dem Verhätnis zwischen Online-Marketing Input und Output durch Verkaufserfolg lässt sich aus der Wertberechnung eines Kunden ableiten. Sinnvoll ist es dabei nicht nur den ersten Kauf in Betracht zu ziehen. Als Bewertungsgrundlage der gesamten Beziehung, solltest Du Dich zwangsläufig mit übergeordneten Fragen auseinandersetzen.

► Warum kommen Interessenten zu Dir und warum kaufen sie bei Dir?

► Wann, wo und wie oft wird dein Angebot in Anspruch genommen?

► Wie kannst Du diesen Prozess Offline und Online gestalten?

Zunehmender Wettbewerb und sich zunehmend ähnelnde Produkte bzw. Dienstleistungen machen es notwendig, den Kunden in das Zentrum Deiner unternehmerischen Überlegungen und Entscheidungen zu stellen.Der Customer Lifetime Value (CLV), also die Berechnung des Kundenwerts, bietet Dir eine wichtige Kennzahl, die Dir dabei hilft, richtige Entscheidungen zu treffen. Stelle den Wert des Kunden (CLV) in Relation zu Deinen Online-Marketing-Ausgaben je erfolgreich gewonnen Neukunde. Die sogenante CAC (Customer Aquisition Costs), in Beziehung zum CLV zeigt Dir auf, ob sich Deine Online Marketing Aktivitäten gelohnt haben.

Niemand fällt mit der Tür ins Haus - das gilt auch bei der Geschäftsanbahnung. Online-Marketing ist ein vergleichsweise günstige Methode diese umzusetzen. Erst wenn ein Interessent kaufwillig ist, heisst es für den Verkauf attraktive Angbote zu unterbreiten.

Mit geplanten und somit strategisches Vorgehen im Marketing vermeidet jedes Unternehmen kritische Situation in der nach „mehr Werbung“ gerufen wird. Ist dem so, dann, stagnieren oder sinken die Umsätze. In solch einer Situation werden dann oftmals hektisch und ohne Plan Marketingmaßnahmen entwickelt, ohne das es eine Strategie gibt. Beliebtes Argument gegen eine Strategieentwicklung sind die Kosten. Vereinzelte, voneinander losgelöste Marketingmaßnahmen führen zu planloser Produktivität, die ohne durchschlagende Wirkung sind.

Unternehmen, die sich eine marketingzentrierten Produktentwicklung (die sich an den Bedürfnissen des Marktes orientiert) zu eigen gemacht haben, sind am Markt wesentlich erfolgreicher.

Marketing treibt Unternehmensentwicklung voran

Strategisches Online-Marketing sorgt für einen optimalen, geplanten und koordinierten Mitteleinsatz in Hinblick auf personelle Ressourcen und Budget. Es fokussiert diese Ressourcen auf die Erreichung der Unternehmensziele.
Marketing im klassischen Sinn und zunehmend das modernere Online-Marketing bereitet den fruchtbaren Boden für Deine Verkäufe.

Damit das volle Unternehmenspotential entfaltet wird, ist es sinnvoll beide Bereiche eng zu verzahnen. Silostrukturen, also die strikte Trennung von Marketing und Verkauf, in Unternehmen funktionieren nur noch bedingt. Traditionell streiten Marketing und Verkauf darüber, welcher Bereich wichtiger für den Unternehmenserfolg ist. Beide reklamieren dies für sich. Halten wir fest: Ohne Lead (Kaufinteressenten), kein Verkauf.
In wettbewerbsintensiven Märkten ist Marketing eine Notwendigkeit.

Mit der Digitalisierung wurde das klassische (Offline-)Marketing durch Online-Marketing aufgrund von Kosten-/Nutzen-Vorteilen zunehmend verdrängt. Beide Disziplinen haben abhängig vom Geschäftsmodell, Produkten und Dienstleistungen sowie der Zielgruppe(n) seine Berechtigung. Online-Marketing lässt sich für verschiedensten Deiner Zielgruppen nutzen: für Bestandskunden, für Neukunden, für Interessenten und ebenso für potenzielle Kunden.

Content Marketing ist ein bewährtes Mittel Interessenten und Kunden zu gewinnen. Die strategischen Überlegungen ähneln denen einer Marketing Kampagne. In Kombination mit Suchmaschinen Werbung, die gezielt Besucher (Traffic) auf die Landingpages der Content Kampagnen bringen, entfaltet eine Content Marketing seine Wirkung.

Kampagnen sind zeitlich begrenzte Aktivitäten, die darauf abzielen definierte Ziele in einem zeitlich begrenzten Zeitraum zu erreichen. Ziele können z.B. die Umsatzsteigerung, Absatzziele für bestimmte Produkte und/oder Dienstleistungen sein. Ebenso kennt das Marketing Kampagnen die der Firmen- oder Markenbekanntmachung dienen.

Mit Kampagnen Ziele erreichen

Damit Du Online-Marketing-Kampagnen erfolgreich umzusetzen kannst, benötigst ein Unternehmen eine Reihe von Ressourcen, Fähigkeiten und Tools. Hier sind einige der wichtigsten Komponenten:

1. Strategische Planung: Du sollte klare Ziele für Deine Online-Marketing-Kampagne festlegen. Eine genaue Kenntnis der Zielgruppe und ihrer Bedürfnisse ist entscheidend. Das Budget muss sorgfältig geplant und auf verschiedene Kanäle verteilt werden.

2. Technische Infrastruktur: Eine gut gestaltete, mobilfreundliche Website ist essentiell. Spezielle Landing Pages fördern die Konversion von Besuchern zu Interessenten.

3. Content-Erstellung: Ein Redaktionsplan legt fest, welcher Inhalt wann veröffentlicht wird. Der erstellte Content, wie Blogbeiträge oder Videos, sollte qualitativ hochwertig und originär sein.

4. Werkzeuge und Software Plattformen: Automatisierungstools erleichtern wiederkehrende Marketingaufgaben. Analytics-Tools messen den Erfolg der Kampagne. Werbe- und Social Media Management-Tools sind für bezahlte Werbung und soziale Medien unerlässlich.

5. Fähigkeiten und Know-how: Expertise im Digital Marketing, von SEO bis E-Mail Marketing, ist entscheidend. Designkompetenz sorgt für visuell ansprechende Inhalte. Überzeugendes Copywriting spricht die Zielgruppe direkt an.

6. Testen und Optimieren: Durch A/B-Tests können die effektivsten Inhalte ermittelt werden. Eine regelmäßige Analyse der Performance hilft, Strategien anzupassen und zu optimieren.

7. Datenschutz und Compliance: Unternehmen müssen sich an Datenschutzbestimmungen halten, insbesondere wenn sie personenbezogene Daten verarbeiten. Die Einhaltung von Gesetzen und Vorschriften ist unerlässlich.

Deine Kampagne mit PinkBridge

Die Online-Marketing-Software PinkBridge, ist speziell für die Bedürfnisse von Klein- und mittelständischen Unternehmen (KMU) konzipiert. Pinkbridge stellt Dir für Dein Kampagnenmanagement und Content Marketing alle wesentlichen Werkzeuge in einer Software Plattform zur Verfügung.

► Website-Builder für einfache Firmenwebsites und Landingpages

► eine schnörkelose Newsletter Software

► einen Marketing-Funnel zur Neukundengenerierung

► ein Social Media Hub

Landingpage

Solltest Du bereits eine Firmenwebsite haben (20 Prozent der Unternehmen haben bis heute keine), dann unterstützt Dich das CMS von PinkBridge dabei, Marketing Landingpages zu erstellen.

Auf die Marketing Landingpage kommen Deine Besucher via Suchmaschine oder über Deine Social Media Posts auf denen Du Deine Landingpage URL geteilt hast.

Die Landingpage stellt ein von Dir ausgwähltes Produkt oder Dienstleistung im Detail vor. aufmerksam zu machen. Bedeutet, dass Du für jedes Produkt und/oder Deinstleistung jeweils eine eigene Landingpage anlegst. Dazu eignet sich PinkBridge perfekt. Anders als Wettbewerber limitieren wir die Anzahl unserer Landingpages nicht.

Lenke Deine Zielgruppe mittels Suchmaschinen-Anzeigen oder organischen Suchmaschinen-Links auf diese Deine Aktionsseite.

Mit nur einem Link-Klick im Deinen Newsletter landen Deine Newsletter-Empfänger ebenfalls auf Deiner neuen Landingpage.

Auf dieser bietest Du Deiner Zielgruppe attraktive Informationen und Angebote an. Nutze das integrierte E-Mail-Marketing-Tool zur Interessentengewinnung, zur Kundenpflege, für Abverkäufe und für Upselling in Deinem Online-Shop. Zusätzlich empfiehlt es sich, Deine neugewonnen Interessenten mittels Newsletter willkommen zu heißen, Ihnen ein Willkommensangebot zu unterbreiten und sie zu informieren.

Marketing Funnel

Der Marketing-Funnel ist das Herzstück der PinkBridge Plattform. Er unterstützt Dich beim automatisierten Ablauf Deiner Kampagne.

Nachdem Du deine Landingpage(s) und Deine Kampagnen-E-Mails eingerichtet hast, kannst Du Dich auf die Kampagnen Konversionen und auf die Optimierung konzentrieren.

Digital Asset Management (DAM)

Das DAM ist Dein zentraler Online-Speicherplatz für alle Deine Inhalte, die Du zur Kampagnenerstellung benötigst: Bilder, Grafiken, Videos, Audio, Texte.

Vorteil DAM: Kein Datenchaos mehr. Das langwierige Suchen nach benötigen Dateien hat ein Ende - vorausgesetzt alle PinkBridge-Benutzer, speichern benötige Kampagnen-Assests dort ab. Dies beginnt mit Deinen Firmen- und Produktlogos, Produktbeschriebungstexte, Produktinformationsblätter, Datenblätter, Produktbilder und Produktvideos usw.

Customer-Relationship Management (CRM)

Mit dem Kundendatenverwaltungs- und management Werkzeug, dem CRM, hast Du alle Kundenbeziehungen im Blick. Du kannst die Kontakt- und Kommunikationshistorie dokumentieren und Nachverfolgen.

Im CRM kannst Du Deine priorisierten Informationen als Info-Felder definieren und somit wichtiges, wie z.B. Kundenumsätze erfassen. Im CRM werden auch Deine aus Marketing-Kampagnen neugewonnen Kunden mit eindeutiger Referenz gespeichert. Das CRM ist die Basis für E-Mail-Marketing-Listen. Du sparst Dir damit doppelte Arbeit - eine Erstellung von Listen im Newsletter Werkzeug entfällt.

Social Media

Die Social Media Plattfrom unsers Partners Cloudcampaign ergänzt unsere PinkBridge Marketing Plattform. Mit dessen Hilfe kannst Du die bekannsten und weitverbreitesten Social Media Kanäle Deines Unternehmens managen: Facebook, Instagram, Twitter (X), YouTube, Pinterest und Tiktok.

Bedeutet, Du benötigst nur noch einen Zugang, um in allen genannten Kanäle Deine Botschaften zu senden und musst diese nicht mehr mühsam in jede Social Media Plattform seperat erstellen und posten. Das Social Media Tool unterstützt Dich mit einer Content Libary, die Dir inhaltliche Gestaltungsvorlagen zur Verfügung stellt. Mit CaptionAI unterstützt es Dich bei der zielgerichteten Formulierung von Postings.